{"id":157541,"date":"2025-08-24T20:56:20","date_gmt":"2025-08-24T18:56:20","guid":{"rendered":"https:\/\/eny.es\/termes-et-conditions-dachat\/"},"modified":"2025-10-22T16:46:39","modified_gmt":"2025-10-22T14:46:39","slug":"termes-et-conditions-dachat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eny.es\/fr\/termes-et-conditions-dachat\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;achat"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de r\u00e9guler les conditions d&rsquo;utilisation et d&rsquo;utilisation du portail Internet situ\u00e9 \u00e0 l&rsquo;adresse eny.es dont l&rsquo;objet social est la commercialisation et la vente de fournitures industrielles, de mat\u00e9riel de s\u00e9curit\u00e9 au travail et de machines via Internet. Ladite page web a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9e, cr\u00e9\u00e9e et con\u00e7ue pour faire conna\u00eetre et permettre l&rsquo;acc\u00e8s aux informations qu&rsquo;elle contient, avec les restrictions et limitations impos\u00e9es par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ainsi que pour permettre et faciliter l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 d&rsquo;autres pages avec lesquelles le Portail a des relations commerciales, professionnelles ou de toute autre nature. La simple utilisation du portail attribue \u00e0 celui qui l&rsquo;utilise la condition d&rsquo;Utilisateur, qui d\u00e9clare conna\u00eetre et accepter sans r\u00e9serve ni exception, toutes et chacune des Conditions G\u00e9n\u00e9rales expos\u00e9es dans ce document. La soci\u00e9t\u00e9 propri\u00e9taire du site web est habilit\u00e9e \u00e0 modifier unilat\u00e9ralement toutes et chacune des obligations pr\u00e9vues dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, sans pr\u00e9avis. 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L&rsquo;acceptation des commandes impliquera l&rsquo;acceptation de ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Moyens de paiement<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les achats de produits et services d&rsquo;Eny.es peuvent \u00eatre pay\u00e9s par carte de cr\u00e9dit en ligne, Bizum, Paypal, virement bancaire, paiement \u00e9chelonn\u00e9 avec Alma et paiement diff\u00e9r\u00e9 selon le risque.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de paiement par <strong>carte de cr\u00e9dit en ligne<\/strong> ou par achat t\u00e9l\u00e9phonique, vous devrez nous fournir les informations suivantes :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Type de carte.<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de carte.<\/li>\n\n\n\n<li>Date d&rsquo;expiration.<\/li>\n\n\n\n<li>Nom et pr\u00e9nom du titulaire de la carte.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que syst\u00e8me de paiement \u00e9lectronique en ligne, Eny.es est affili\u00e9 \u00e0 la passerelle de paiement de commerce \u00e9lectronique REDSYS de La Caixa. Toutes les donn\u00e9es fournies \u00e0 ces fins sont crypt\u00e9es sous un protocole appropri\u00e9 sous la responsabilit\u00e9 de REDSYS pour garantir leur s\u00e9curit\u00e9 maximale. Si le paiement est effectu\u00e9 par achat t\u00e9l\u00e9phonique, les donn\u00e9es de la carte que l&rsquo;acheteur nous transmet par t\u00e9l\u00e9phone sont saisies dans le TPV de La Caixa et l&rsquo;op\u00e9rateur d&rsquo;Eny.es est responsable de d\u00e9truire ces donn\u00e9es une fois saisies. Eny.es NE conserve pas ces donn\u00e9es et ne les introduit nulle part ailleurs.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cliquant sur \u00ab Confirmer l&rsquo;achat \u00bb ou en nous transmettant les donn\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone, vous confirmez que la carte de cr\u00e9dit est la v\u00f4tre. Les cartes de cr\u00e9dit seront soumises \u00e0 des v\u00e9rifications et autorisations par l&rsquo;entit\u00e9 \u00e9mettrice, mais si cette entit\u00e9 n&rsquo;autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables d&rsquo;aucun retard ou d\u00e9faut de livraison et nous ne pourrons formaliser aucun contrat avec vous.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Facturation<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client doit contacter pedidos@eny.es pour demander sa facture. La p\u00e9riode de facturation par l&rsquo;administration d&rsquo;Eny.es est la derni\u00e8re semaine de chaque mois.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Prix appliqu\u00e9s \u00e0 nos produits<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous nos produits sont affich\u00e9s avec des prix \u00ab\u00a0TTC\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Conditions pour les modifications ou erreurs sur les prix appliqu\u00e9s \u00e0 nos produits<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de changement de prix non appliqu\u00e9 sur nos produits en temps r\u00e9el, ou en cas d&rsquo;erreur d\u00e9tect\u00e9e sur l&rsquo;un des prix appliqu\u00e9s sur le total des produits de notre site, Eny Compras Y Logistica Industrial, S.L. se r\u00e9serve le droit d&rsquo;informer le client (avant l&rsquo;envoi de la commande) qui a acquis l&rsquo;un de ces produits de l&rsquo;erreur en lui offrant les options suivantes :<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Payer la diff\u00e9rence par le client sur le total du produit par virement bancaire ou Paypal.<\/li>\n\n\n\n<li>Demander le remboursement du montant du produit ou du montant total, moment auquel nous effectuerons de notre part le remboursement du montant du produit ou du total du panier par le m\u00eame moyen que le client a s\u00e9lectionn\u00e9 lors de son achat.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Conditions pour rupture de stock<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eny.es se r\u00e9serve le droit d&rsquo;informer le client en cas de rupture de stock non d\u00e9tect\u00e9e en temps r\u00e9el en lui offrant les options suivantes :<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Attendre de la part du client l&rsquo;entr\u00e9e du produit dans nos entrep\u00f4ts en informant le client d&rsquo;un d\u00e9lai estim\u00e9. Dans ce cas, les frais d&rsquo;exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires seront \u00e0 la charge d&rsquo;Eny Compras Y Logistica Industrial, S.L.<\/li>\n\n\n\n<li>Demander le remboursement du montant du produit, moment auquel nous effectuerons de notre part le remboursement du montant du produit ou du total du panier par le m\u00eame moyen que le client a s\u00e9lectionn\u00e9 lors de son achat. Voir aussi <a href=\"https:\/\/pruebas.eny.es\/politica-de-devoluciones-y-envio\/\">POLITIQUE DE RETOUR<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cas o\u00f9 le client a acquis le produit \u00e0 un prix inf\u00e9rieur \u00e0 l&rsquo;entr\u00e9e du nouveau mat\u00e9riel, il devra payer la diff\u00e9rence.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Droits et Obligations de l&rsquo;Utilisateur<\/h4>\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Conditions d&rsquo;Acc\u00e8s et d&rsquo;Utilisation<\/h5>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Via l&rsquo;adresse situ\u00e9e \u00e0 eny.es, tout utilisateur client d&rsquo;Eny Compras Y Logistica Industrial, S.L. pourra acc\u00e9der gratuitement aux informations contenues sur ladite page web. 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