As presentes Condições Gerais têm por objetivo regular as condições de uso e utilização do portal de Internet localizado no endereço eny.es cujo objeto social é a comercialização e venda de suprimentos industriais, material de segurança no trabalho e maquinaria através da internet. A mencionada página web foi elaborada, criada e desenhada para dar a conhecer e permitir o acesso à informação nela contida, com as restrições e limitações que impõem as presentes Condições Gerais, assim como permitir e possibilitar o acesso a outras páginas com as quais o Portal tenha relações comerciais, profissionais ou de qualquer outra índole. A mera utilização do portal atribui a quem faça uso dele a condição de Usuário, que declara conhecer e aceitar sem reserva nem exceção alguma, todas e cada uma das Condições Gerais que neste documento se expõem. A sociedade proprietária da web está facultada para modificar unilateralmente todas e cada uma das obrigações dispostas nas presentes Condições Gerais, sem necessidade de aviso prévio. Igualmente está capacitada para reestruturar, modificar ou eliminar qualquer informação, serviço ou conteúdo incluído no Portal, sem necessidade de aviso prévio. A modificação de qualquer uma das presentes condições gerais para um caso particular só terá validade quando tenha sido registrada por escrito e assinada pelos representantes legais de cada parte.

Todos os pedidos de produtos aceites por Eny.es, loja online cuja propriedade e responsabilidade pertence a (Eny Compras Y Logistica Industrial S.L.) CIF B73984056. São aceites de acordo com as seguintes Condições Gerais que formarão parte do Contrato de Venda. A aceitação dos pedidos implicará a aceitação destas Condições Gerais.

Formas de pagamento

As compras dos produtos e serviços de Eny.es poderão ser pagas com Cartão de crédito online, Bizum, Paypal, transferência bancária, pagamento a prestações com Alma e pagamento diferido conforme risco.

No caso de pagar com cartão de crédito online ou via compra telefónica, deverá fornecer-nos a seguinte informação:

• Tipo de cartão.
• Número do cartão.
• Data de validade.
• Nome e apelidos do titular do cartão.

Como sistema de pagamento eletrónico online, Eny.es está associado à passarela de pagamento de comércio eletrónico REDSYS de La Caixa. Todos os dados fornecidos para estes efeitos são encriptados sob um protocolo adequado responsabilidade de REDSYS para garantir a máxima segurança dos mesmos. Se o pagamento for realizado via compra telefónica, os dados do cartão que o comprador nos passa por telefone são digitados no TPV de La Caixa e o operador de Eny.es é responsável por destruir esses dados uma vez digitados. Eny.es NÃO conserva esses dados nem os introduz em nenhum outro local.

Ao clicar em “Confirmar compra” ou ao nos passar os dados por telefone, você está confirmando que o cartão de crédito é seu. Os cartões de crédito estarão sujeitos a verificações e autorizações por parte da entidade emissora dos mesmos, mas se essa entidade não autorizar o pagamento, não nos responsabilizaremos por nenhum atraso ou falta de entrega e não poderemos formalizar nenhum contrato com você.

Faturação

O cliente deve entrar em contato com [email protected] para solicitar a sua fatura. O período de faturação por parte da administração de Eny.es é na última semana de cada mês.

Preços aplicados aos nossos produtos

Todos os nossos produtos são apresentados com preços “com I.V.A.”.

Condições por alterações ou erros sobre os preços aplicados aos nossos produtos

Diante de qualquer alteração de preços não aplicada sobre os nossos produtos em tempo real, ou diante de qualquer erro detectado sobre qualquer um dos preços aplicados sobre o total de produtos do nosso site, Eny Compras Y Logistica Industrial, S.L. reserva-se o direito de informar o cliente (antes do envio do pedido) que tenha adquirido qualquer um desses produtos do erro, oferecendo-lhe as seguintes opções:

1. Pagar a diferença por parte do cliente sobre o total do produto mediante transferência bancária ou Paypal.
2. Solicitar a devolução do valor do produto ou o valor total, momento em que efetuaremos por nossa parte o reembolso do valor do produto ou do total do carrinho pelo mesmo método que o cliente tenha selecionado na sua compra.

Condições por rutura de stock

Eny.es reserva-se o direito de informar o cliente diante de qualquer rutura de stock não detetada em tempo real, oferecendo-lhe as seguintes opções:

1. Aguardar por parte do cliente a entrada do produto nos nossos armazéns, informando para isso o cliente de um prazo estimado. Nesse caso, os custos de envio adicionais serão por conta de Eny Compras Y Logistica Industrial, S.L.
2. Solicitar a devolução do valor do produto, momento em que efetuaremos por nossa parte o reembolso do valor do produto ou do total do carrinho pelo mesmo método que o cliente tenha selecionado na sua compra. Veja também POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
3. No caso de o cliente ter adquirido o produto a um preço mais baixo que a entrada do novo material, deverá pagar a diferença do mesmo.

Direitos e Obrigações do Usuário

Condições de Acesso e Uso

Através do endereço localizado em eny.es qualquer usuário cliente de Eny Compras Y Logistica Industrial, S.L., poderá aceder gratuitamente à informação contida na referida página web. As condições de acesso ao Portal estão sujeitas às disposições legais vigentes em cada momento, assim como aos princípios de boa fé e uso lícito por parte do Usuário, proibindo-se expressa e taxativamente qualquer tipo de atuação que possa ir em detrimento ou prejuízo do Portal ou de terceiros.

Conteúdo e Atuações do Usuário

O Usuário compromete-se a fazer um uso lícito, diligente, honesto e correto de toda a informação ou conteúdo a que tenha acesso, seja através da página web de eny.es ou de terceiros previamente fornecida por eny.es, e tudo isso sob os princípios da boa fé e com respeito em todo momento à legalidade vigente. O Usuário deverá abster-se de obter, salvo para uso pessoal, toda a informação (entenda-se por informação como qualquer mensagem, arquivos de som, fotografias, desenhos, software e em geral qualquer classe ou tipo de arquivo informático, gráfico etc.) que seja propriedade do Portal. Igualmente, o Usuário adquire o compromisso de não provocar nem maliciosa nem intencionalmente danos ou prejuízos que possam diminuir, alterar o próprio Portal, assim como não introduzir, nem difundir os denominados “vírus informáticos” que possam produzir alterações não autorizadas dos conteúdos ou sistemas integrantes do Portal. O compromisso adquirido deve reger-se sobre a utilização de conteúdos de conformidade com o disposto na lei, moral e ordem pública; não copiar, reproduzir, distribuir, ceder, transformar ou modificar os conteúdos sem prévio consentimento e avisando previamente.